Allgemeine Geschäftsbedingungen - Executive Rooms Switzerland

1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Executive Rooms Switzerland und unseren Kunden bei der Nutzung unserer Executive Meeting Services. Sie gelten für alle Verträge, Buchungen und Serviceleistungen, die über unsere Website oder durch direkte Kommunikation zustande kommen.

Mit der Inanspruchnahme unserer Services erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dies ausdrücklich schriftlich bestätigt haben. Unsere AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

Wichtige Hinweise

• Diese AGB gelten für alle Executive Services und Website-Nutzung
• Änderungen bedürfen der Schriftform
• Bei Widersprüchen haben individuelle Vereinbarungen Vorrang
• Unwirksame Klauseln berühren nicht die Gültigkeit der restlichen AGB

2. Leistungsbeschreibung

Executive Rooms Switzerland bietet premium Executive Meeting Services, die drei Hauptkategorien umfassen:

Boardroom Facilities

Vertrauliche Vorstandssitzungen mit TSCM-Sicherheit, Executive Catering, diskreten Zugangskontrollen und Premium-Technologie. Kapazität: 6-14 Personen.

• Vollständige Sicherheitsüberprüfung der Räumlichkeiten
• Personalisierte Raumkonfiguration
• Diskrete Butler- und Concierge-Services
• Sichere Dokumentenverarbeitung

Negotiation Rooms

Hochsichere Verhandlungsräume mit militärgrader Abhörsicherheit, separaten Zugängen und psychologisch optimiertem Design. Kapazität: 2-8 Personen.

• Ende-zu-Ende verschlüsselte Kommunikation
• 24/7 Sicherheitsmonitoring
• Spezialisierte Raumakustik
• Erweiterte Threat-Assessment Services

Entertainment Suites

Luxuriöse Client Relations Environments mit Premium-Bar, Gourmet-Küche und flexiblen Entertainment-Optionen. Kapazität: 4-12 Personen.

• Dedicated Butler und Hospitality-Team
• Private Terrasse mit Panorama-View
• Maßgeschneiderte Event-Gestaltung
• Erweiterte Catering-Optionen

3. Buchung und Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss erfolgt durch unsere schriftliche Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage:

Buchungsprozess

Anfrage

Übermittlung Ihrer Buchungsanfrage über Website, E-Mail oder telefonisch mit detaillierten Anforderungen.

Konsultation

Unser Executive Consultant kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden für eine detaillierte Bedarfsanalyse.

Angebot

Erstellung eines maßgeschneiderten Angebots mit detaillierter Leistungsbeschreibung und Preiskalkulation.

Bestätigung

Vertragsabschluss durch unsere schriftliche Buchungsbestätigung mit allen vereinbarten Details.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer:

Preisstruktur

Boardroom Facilities:
ab CHF 850/Stunde zzgl. MwSt.
Negotiation Rooms:
ab CHF 1,200/Stunde zzgl. MwSt.
Entertainment Suites:
ab CHF 650/Stunde zzgl. MwSt.
Zusatzservices:
Nach Aufwand und Vereinbarung

Zahlungsmodalitäten

Anzahlung:
50% bei Buchungsbestätigung
Restzahlung:
Spätestens 7 Tage vor Termin
Zahlungsarten:
Banküberweisung, Kreditkarte, Corporate Account
Zahlungsziel:
Netto innerhalb 14 Tagen

5. Stornierung und Umbuchung

Stornierungen und Umbuchungen sind unter folgenden Bedingungen möglich:

Stornierungsbedingungen

Mehr als 14 Tage vor Termin

Kostenlose Stornierung. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

25%

8-14 Tage vor Termin

25% Stornierungsgebühr. Restbetrag wird erstattet abzüglich angefallener Kosten.

50%

3-7 Tage vor Termin

50% Stornierungsgebühr aufgrund bereits eingegangener Verpflichtungen gegenüber Partnern.

100%

Weniger als 72 Stunden vor Termin

Vollständige Berechnung der vereinbarten Leistungen. Keine Erstattung möglich.

Umbuchungen

Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit möglich. Bei Umbuchungen innerhalb von 7 Tagen vor dem ursprünglichen Termin wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 200 erhoben.

Notfälle: Bei nachgewiesenen Notfällen (höhere Gewalt, Krankheit) prüfen wir kulante Lösungen im Einzelfall.

6. Pflichten des Kunden

Für die optimale Durchführung unserer Services sind folgende Mitwirkungspflichten zu beachten:

Informationspflichten

• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bei der Buchung
• Rechtzeitige Mitteilung von Änderungen (Teilnehmerzahl, Catering, etc.)
• Information über besondere Sicherheitsanforderungen
• Mitteilung von Allergien und Dietary Requirements
• Angabe technischer Anforderungen und AV-Needs

Verhaltensregeln

• Respektvoller Umgang mit Personal und Einrichtungen
• Einhaltung der Hausordnung und Sicherheitsbestimmungen
• Pünktliches Erscheinen zu vereinbarten Terminen
• Angemessene Kleidung entsprechend Executive Standards
• Einhaltung der Schweigepflicht bezüglich anderer Kunden

Verbotene Aktivitäten

• Illegale Geschäfte oder Verhandlungen
• Diskriminierung oder Belästigung jeder Art
• Unbefugte Aufnahmen oder Dokumentation
• Mitbringen von Waffen oder gefährlichen Gegenständen
• Verstöße gegen Datenschutz und Vertraulichkeit

7. Haftung und Gewährleistung

Unsere Haftung ist auf vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen beschränkt:

Haftungsausschluss

Mitgebrachte Gegenstände:
Keine Haftung für persönliche Gegenstände oder Dokumente
Indirekte Schäden:
Ausschluss für Folgeschäden, entgangenen Gewinn
Höhere Gewalt:
Keine Haftung bei unvorhersehbaren Ereignissen
Drittschäden:
Keine Haftung für Schäden durch andere Kunden

Gewährleistung

Service-Qualität:
Professionelle Durchführung nach vereinbarten Standards
Sicherheit:
Einhaltung vereinbarter Sicherheitsmaßnahmen
Vertraulichkeit:
Absolute Diskretion und Schweigepflicht
Verfügbarkeit:
Bereitstellung der gebuchten Räumlichkeiten

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

Absolute Vertraulichkeit ist ein Grundpfeiler unserer Executive Services:

Vertraulichkeitsverpflichtungen

Unsere Verpflichtungen

• Absolute Schweigepflicht aller Mitarbeiter
• Sichere Aufbewahrung aller Dokumente
• Keine Weitergabe von Kundeninformationen
• Sichere Vernichtung vertraulicher Materialien
• Compliance mit Datenschutzgesetzen

Ihre Verpflichtungen

• Vertraulicher Umgang mit Facility-Informationen
• Keine Weitergabe von Sicherheitsdetails
• Respekt der Privatsphäre anderer Kunden
• Einhaltung der NDA-Bestimmungen
• Verantwortungsvoller Umgang mit Zugangsdaten

9. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt gelten besondere Regelungen:

Definition Höhere Gewalt

Als höhere Gewalt gelten außergewöhnliche Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen unmöglich machen:

• Naturkatastrophen
• Pandemien und Epidemien
• Terroristische Anschläge
• Kriegsereignisse
• Behördliche Anordnungen
• Streiks und Arbeitskämpfe
• Infrastrukturausfälle
• Cyberangriffe auf kritische Systeme

Folgen und Maßnahmen

Bei Eintritt höherer Gewalt informieren wir Sie unverzüglich und bieten alternative Lösungen an:

• Kostenlose Umbuchung auf nächstmöglichen Termin
• Vollständige Erstattung bereits geleisteter Zahlungen
• Alternative Räumlichkeiten nach Verfügbarkeit
• Unterstützung bei der Suche nach Ersatzlösungen

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website und Services unterliegen dem Urheberrecht:

Schutzrechte

Alle Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Ton- und Musikdateien sowie deren Arrangement auf unserer Website unterliegen unserem Urheberrecht oder dem unserer Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung gestattet.

Marken, Logos und Servicenamen sind eingetragene Marken von Executive Rooms Switzerland oder unseren Partnern. Die Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen gilt Schweizer Recht:

Rechtswahl

• Anwendung des Schweizer Rechts
• Ausschluss des UN-Kaufrechts
• Berücksichtigung internationaler Standards
• Beachtung EU-Datenschutzrecht bei EU-Kunden

Streitbeilegung

• Bevorzugte außergerichtliche Einigung
• Mediation bei komplexeren Streitigkeiten
• Schiedsgerichtsverfahren nach ICC-Regeln
• Ausschließlicher Gerichtsstand in der Schweiz

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern:

Änderungsverfahren

Benachrichtigung:
Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt
Zustimmung:
Stillschweigende Zustimmung, wenn nicht innerhalb von 14 Tagen widersprochen wird
Widerspruch:
Bei Widerspruch gelten die bisherigen AGB für laufende Verträge
Publikation:
Aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

Praktische Bedeutung

Diese Klausel stellt sicher, dass unsere AGB auch dann wirksam bleiben, wenn einzelne Punkte durch Gesetzesänderungen oder Gerichtsentscheidungen unwirksam werden sollten. Die Geschäftsbeziehung wird dadurch nicht beeinträchtigt.

14. Kontakt und Fragen

Für alle Fragen zu diesen AGB stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Support und Beratung

Unser Legal & Compliance Team beantwortet alle Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen und unterstützt Sie gerne bei der Vertragsgestaltung. Nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website für eine schnelle und kompetente Beratung.

Executive Hotline: Für dringende rechtliche Fragen steht Ihnen unser 24/7 Executive Support zur Verfügung.